4.技术创新,确立品牌地位。技术创新是企业参与市场竞争赢得竞争优势的重要途径,技术创新能力是企业掌握市场主动权,继续往前成为行业在前面者和市场领袖的基本条件。通过技术创新,海尔成功地确立了海尔品牌在国内市场的地位。技术创新成为企业连续、稳定、高速发展的根蒂根基。 海尔在进行技术创新时遵循着三条原则:“课题市场化”、“成果商品化”、“目标国际化”。 海尔认为市场是所有企业一切事情的起点和归宿,因而技术创新的课题要从市场中来,又要服务于市场。海尔在确定课题时,紧紧把握住从市场出发,从消费者的不满意点、遗憾点、希望点出发的原则,形成“课题来自于困难的问题”的局面。如,为处理完成消费者困难的问题而开发的小小神童,在两年多的时间里“繁衍”了九代,产销量突破100万台,并出口到轻易不进口家电产品的日本、韩国等国度,在世界家电市场引起巨大的轰动。 成果商品化,创新开发的新技术、新产品,最终要通过商品化回到市场。技术创新最重要的是要有市场效果,这是检验技术创新事情成功与否的重要标准。海尔集团1998年具有新产品、新技术262项,有236项成果使成为事实商品化,商品化率达90%。 目标国际化就是要求企业的技术创新成果在所属技术领域内要达到国际先进水平。技术创新事情绝不能闭门造车,必需立足高起点,“站在巨人的肩膀上”,利用最新科技手段来保障技术创新成果的生命力和竞争力。目前海尔已经进入影响集团及行业发展的要害技术领域,开展了以CFC替换、节电、静音化、数字化、信息、生物工程、高份子质料等为主的多方面超前研究。海尔现已经形成了较强的技术储备能力,技术储备项目达到68项。 (三)争创国际出名的牌子 1998年以来,海尔集团全面实行国际化战略,创国际化的海尔。海尔提出的“国门以内无出名的牌子”的思想,实质是在国内市场取得安定的地位后,要到国际市场上竞争,逐步在国际市场上树立自己杰出的品脾形象。争创国际化的海尔是海尔集团今后发展的战略目标,这是海尔自身发展到一定阶段的需要,也是经济全球化趋势对海尔的一定要求。 1.先难后易,打开国际市场。海尔采取“先难后易”的出口战略,即首先进入发财国度建立信誉,创出牌子,然后再以高屋建瓴之势占领发展中国度的市场。 欧美发财国度对于家电产品要求标准都较高,而且不少国度都有较为严格的安全证。如美国的UL认证、加拿大的CSA认证、欧共体的CE认证等,要向这些个国度出口就必需通过上述认证。现在海尔产品先后通过了UL,CSA,SAA,VDE,CE,SASO15个种类、48个国度的国际认证。海尔产品先后打入了美国、德国等西方发财国度市场目前海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等几大主干企业都已经通过了国际质保体系方面最高认证——ISO9001认证,和国际上环保体系方面最高认证——ISO14001认证,促进了海尔的对外出口。 海尔的出口量逐年翻番,以海尔产品的高质量树立了国际市场的信誉,并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调解,有利地开拓了国际市场的大好局面。目前尔产品已经出口到包括欧美、日、中东、东南亚、非洲等87个国度和地域。1998年,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等四大主导产品,出口量别离同比增长21%,144%,183%,134%。全年出口创汇达7665万美元,较1997年同期增长36%。 2.构建海外专营网络,使成为事实全球市场竞争。全球化的营销网络是包管产品大批量出口国际市场,参与全球市场竞争的要害。立全球化的营销网络是海尔营销的战略目标。 目前,海尔已经在海尔外发展了49个经销商,销售网络达3000多个,并在中东和德国别离建立了“国际物流中心”。 经过多年的努力,海尔产品出口海外市场的布局日益合理,欧美地域占60%,东亚地域占16%,表现出市场多元化的特点,有用地规避了东南亚金融危机带来的风险。在美国销售的184升以下的冰箱中,有20%来自中国海尔;海尔在菲律宾的LKG公合作出产的海尔牌冰箱打破了菲律宾冰箱市场被日、美等产品垄断的局面,在菲律宾大的连锁店超市SM里,海尔冰箱随到随销,受到当地消费者的欢迎。 3.“3个三分之一”。海尔以创国际出名的牌子为导向的国际化战略,通过以国际市场作为发展空间的“3个分之一”的目标正在加快实行与进展。 “3个三分之一”,也就是全球市场的发展规划。海尔产品1/3国内出产立国根本国销售售;1国内出产外洋销售;1/3外洋出产外洋销售。 外洋建厂、出产、销售,是海尔创国际出名的牌子,把自身建设成为国际化的海尔的非重要一步。在国内出产立国根本国销售售、国内出产外洋销售的前两步成功迈出然后,海尔在外建厂、出产、销售上也迈出了前进的脚步。海尔先后在菲律宾、印度尼西亚、土耳其和南斯拉夫等国输出技术并设厂出产,产品使成为事实了当地出产、当地销售。1999年4月日,海尔在美国南卡罗莱纳州建立大型独资家电出产基地,形成了海尔产品在美国的计、出产、销售一条龙系统,全面进军国际市场,使成为事实全球竞争。海尔在销售中努力过质量、售后服务等树立海尔品牌的国际形象。在欧美、东南亚地域,海尔的告白牌巨型灯箱告白同世界出名的牌子家电比肩而立;海尔蓝和海尔标志的用户服务车也在当地形一道独特风景。另外,海尔建立了的全球的电话服务体系,让海尔的用户无论身处世界何地,都能享受到海尔的星级服务。 4.国际化的信息、技术开发网络。海尔要创国际知名品牌,建成国际化的海尔,一定要在国际市场上同欧美、日等国度的知名品牌竞争,国际化的信息、技术开发网络是海尔产品取胜的包管。海尔集团以高额的投入加快国际化的进程,并力争达到全面与国际化接轨。 国际化信息网络由“紧跟国际先进技术产品阐发、评审”的内部机制与由首尔、东京、里昂、洛杉矶、蒙特利尔、阿姆斯特丹、硅谷、悉尼、台湾、香港等建立的10个信息分中心组成的外部网络构成。通过表里部的统一,得到并利用最新的信息开展技术创新事情,使成为事实餍足国表里市场不断变化的需求。 国际化技术网络由外洋战略联盟系统与工业设计系统和国内广泛的产学研联合体组成,使成为事实海尔产品在技术、产品上的个性化,适合全世界每1个角落、每1个细分市场的需求。外洋战略联盟事情系统以围绕企业发展战略与国际上先进企业进行全面合作。与意大利梅洛尼公司的进一步合作,使海尔集团在国内巩固了洗衣机技术的在前面地位。另外还与德国的迈兹、荷兰飞利浦、日本松下别离在全媒体技术、数字化技术、变频技术等方面建立了技术联盟关系,形成海尔在高新技术方面的优势;工业设计系统为海尔产品进行了PI议案开发、产品个性化设计、家电产品人——机接点等课题的研究,为海尔产品覆盖全球进行设计开发,形成海尔产品在工业设计方面的整体优势。
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